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Com pioneirismo na região, a
Prefeitura de Ilhéus oferece, há uma semana, o serviço de agendamento
eletrônico aos beneficiários do programa Bolsa Família. Com isso, a
Secretaria de Desenvolvimento Social (SDS) está agilizando o atendimento
à população e reduzindo as filas de espera na sede do órgão, promovendo
mais conforto aos beneficiários. “O agendamento também colabora para
que possamos alcançar as metas com o número de cadastramento e
recadastramento dos munícipes no Bolsa Família com maior velocidade e
eficiência”, destaca o secretário Jamil Ocké.
A família que deseja agendar
o cadastramento ou recadastramento junto ao programa, deve se dirigir à
recepção da secretaria na Rua Mário Alfredo s/n, Av. Itabuna, das 7 às
14 horas. No próximo mês de maio, o agendamento também será realizado
por telefone. Além disso, será criado um sistema de lembrete e
confirmação do agendamento via SMS para os beneficiários que
disponibilizarem o número de telefone celular no ato do agendamento.
Com o agendamento
eletrônico, a secretária está atendendo em média 120 famílias por dia, a
previsão é que este número chegue a 250, com o agendamento por
telefone. Cidadãs como a senhora Maria José Bispo dos Santos, moradora
da Avenida Esperança e beneficiária do programa, afirma que essa mudança
melhorou muito sua vida. “Muitas vezes dormia na fila para pegar senha
de madrugada, não conseguia ser atendida, não tinha senha e hoje em
apenas 15 minutos consegui ser atendida e já pude sair para resolver
outras coisas” informou.
De acordo com o coordenador
do programa no município, Fernando Reis, “com a implantação do
agendamento a secretaria eliminou vários problemas que vinham
persistindo por muitos anos como, por exemplo, a quantidade de pessoas
nas imediações da sede durante a madrugada para conseguir senha, pois
hoje só são atendidas as pessoas previamente agendadas”. Ainda de acordo
com ele, todos os beneficiários que buscam o serviço têm seu horário
certo para resolver os problemas relacionados ao programa. As famílias
que residem na zona rural do município têm seu agendamento baseado no
horário das linhas de ônibus que atendem os distritos.
O Bolsa Família é programa
integrante do Plano Brasil Sem Miséria (BSM) e oferece transferência de
renda para famílias que tem renda per capita inferior a R$ 70 por mês, beneficia hoje em Ilhéus 22.167 famílias.
Fonte: Ascom SDS
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